Question 1

Pourquoi choisir le sac à dos Baggells pour voyager et pas un autre ?

Accepted Answer

Le sac à dos Baggells est idéal pour voyager car il s'adapte aux différentes restrictions de bagages à main et bagages cabine grâce à sa taille ajustable, et offre une organisation optimale avec des compartiments spécialisés, garantissant à la fois confort et commodité durant vos déplacements.

Question 2

Le sac à dos Baggells correspond-il aux dimensions des bagages acceptées par les différentes compagnies aériennes ?

Accepted Answer

Oui, le sac à dos Baggells est conçu pour s'adapter aux dimensions des bagages à main et bagages cabine acceptées, avec une capacité d'ajustement de deux tailles différentes pour convenir à la fois aux compagnies low-cost et traditionnelles ainsi qu'à tous vos besoins.Cependant, les compagnies low cost ne rigolent pas avec les dimensions. Pour ne pas avoir de mauvaise surprise, remplissez-le tout en conservant la forme initiale du sac.Ne le surchargez pas !S’il est déformé, il ne passera pas à l'aéroport.

Question 3

Combien d'affaires puis-je emporter avec le sac Baggells ?

Accepted Answer

En format bagage à main, vous pouvez emporter entre 4 à 10 jours d'affaires, en fonction du pays et des vêtements (légers ou volumineux), de la compagnie aérienne, et si vous emportez une paire de chaussures. En format bagage cabine, vous pouvez emporter 1 à 3 semaines d'affaires, grâce à l’agrandissement en profondeur et en hauteur du sac.

Question 4

De combien de compartiments et de rangements le sac à dos se compose t-il ?

Accepted Answer

Le sac à dos Baggells se constitue de deux compartiments fonctionnels et ergonomiques zippés, un pour des rangements divers et un autre dédié aux chaussures. De plus, il possède un espace fortifié pour un ordinateur portable ou tablette, un sac à chaussures en toile lavable, une trousse de toilette, deux grandes poches à compression pour les vêtements, un sac de linge sale sous forme de poche à compression également, ainsi qu'une housse imperméable vous permettant de protéger votre sac à dos dans son intégralité. Autant d'éléments pour maximiser votre espace et organiser efficacement vos affaires.

Question 5

Le sac à dos Baggells possède-t-il un compartiment sécurisé pour un ordinateur ?

Accepted Answer

Oui, le sac à dos Baggells possède un compartiment rembourré qui peut accueillir un ordinateur portable jusqu'à 15 pouces, en toute sécurité.

Question 6

Comment fonctionnent les poches à compression ?

Accepted Answer

Nos poches à compression ont été spécialement conçues pour réduire le volume de vos affaires de manière simple et efficace. Il vous suffit de remplir la poche, de la fermer, puis de dévisser la valve. En appliquant une pression avec vos mains, l'air est expulsé, ce qui permet de réduire le volume de moitié. Aucun accessoire supplémentaire n'est nécessaire, ce qui les rend parfaites pour vos voyages.

Question 7

Le sac à dos Baggells est-il confortable à porter, même lorsqu'il est plein ?

Accepted Answer

En effet, après de multiples essais, le sac à dos Baggells est conçu pour être confortable à porter, même lorsqu'il est plein, grâce à ses anses d’épaules rembourrées et ajustables, une ceinture de hanches permettant de répartir le poids du sac, et une structure dorsale rembourrée également qui assure un soutien et un confort optimal.

Question 8

Est-il facile d'accéder rapidement aux objets importants comme les documents de voyage avec le sac à dos Baggells ?

Accepted Answer

Le sac à dos Baggells permet un accès rapide et facile aux objets importants comme les documents de voyage, ou autres documents personnels, grâce à des rangements stratégiques placés sur le rabat du sac, des rangements zippées accessibles sur les anses des hanches et sur le côté du sac.

Question 9

Est-il facile d'accéder rapidement à mes affaires avec le sac à dos Baggells ?

Accepted Answer

Tout à fait, le sac à dos Baggells a été réfléchi et conçu dans l'optique de vous donner accès rapide à vos affaires grâce à son ouverture sous forme de valise. Celle-ci permet d'organiser, ranger et retrouver facilement vos effets personnels sans avoir à fouiller ou tout sortir du sac à dos 😉.

Question 10

Comment puis-je nettoyer et entretenir mon sac à dos Baggells ?

Accepted Answer

Pour nettoyer et entretenir votre sac à dos Baggells, essuyez-le régulièrement avec un chiffon humide pour enlever la poussière et les saletés. En cas de tâche(s), utilisez un savon doux et de l'eau tiède pour un nettoyage délicat. Par la suite, laissez le sac sécher à l'air libre. Il est vivement conseillé d'éviter toute utilisation de produits agressifs pour son entretien.

Question 11

Quelles sont les options de couleur disponibles pour ce sac à dos ?

Accepted Answer

Pour le moment, le sac à dos Baggells est proposé exclusivement en noir, un coloris élégant et moins salissant. Nous envisageons d'élargir notre palette de couleurs à l'avenir pour répondre à tous les goûts 😉.

Question 12

Quelles sont les caractéristiques qui rendent le sac à dos Baggells idéal pour tous types de voyages, des week-ends courts aux plus grandes expéditions ?

Accepted Answer

Grâce à son innovation lui permettant d'être agrandie ou rétrécie en fonction de vos besoins, ses compartiments organisés et les différents éléments le composant, il en est le compagnon idéal pour tout type de voyage, offrant à la fois confort et commodité en déplacement.

Question 13

Le sac à dos Baggells offre-t-il des options de rangements modulables ?

Accepted Answer

Oui, le sac à dos Baggells propose des options de rangements modulables, permettant aux voyageurs d'ajuster l'espace selon leurs besoins et d’emporter avec eux uniquement ce dont ils ont besoin.

Question 14

Le sac à dos Baggells est-il imperméable ?

Accepted Answer

Oui, le sac à dos est fabriqué à partir de matériaux résistant à l'eau et l'humidité. Il est inclus une housse imperméable supplémentaire pour une protection totale du sac contre les intempéries ⛈️.

Question 15

Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer le sac à dos Baggells ?

Accepted Answer

Les matériaux utilisés ont été selectionnés dans un objectif de qualité supérieure, afin de vous assurer un sac à dos imperméable, robuste et confortable.Matière extérieure (sac et trousse de toilette) : polyuréthaneMatière intérieure (sac + trousse de toilette) : polyesterMatière extension : polyuréthaneFilet de protection : mailleSac à chaussures : polyester Fermetures éclaires : metalTirettes de fermetures éclaires : metalSangles : nylonBoucles : plastiqueAjusteurs : plastiqueRubans : polyesterBoucles à crochet : metalCordons de serrage : polyesterFermetures à cordons de serrage : plastiqueBandes élastiques : polyesterFermetures auto-agrippantes : polyesterÉtiquette tissées : polycotonÉtiquette de lavage : polyester

Question 16

Quels sont les frais de port et les délais de livraison ?

Accepted Answer

Avec Baggells vous avez un mode de livraison en 5 à 7 jours ouvrés :- Une livraison standard à domicile gratuite

Question 17

Comment puis-je suivre mon colis ?

Accepted Answer

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis en temps réel 📦.

Question 18

Que faire si je suis absent lors de la livraison de mon colis ?

Accepted Answer

Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, le livreur laissera un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis à un point de collecte proche de chez vous 📬.

Question 19

Que dois-je faire si mon colis est marqué comme "livré" mais que je ne l'ai pas reçu ?

Accepted Answer

Si votre colis est marqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord autour de votre domicile (à des endroits où il aurait pu être déposé malencontreusement).Si vous ne le trouvez pas, contactez le service client pour obtenir de l'aide et éventuellement lancer une enquête avec le transporteur.

Question 20

Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Accepted Answer

Il n'est généralement pas possible de changer l'adresse de livraison une fois que la commande a été passée et confirmée. Toutefois, si vous contactez rapidement le service client, il est possible de modifier l'adresse avant que la commande ne soit expédiée.

Question 21

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American express ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay pour offrir une expérience de paiement sécurisée et flexible.

Question 22

À quel moment le paiement est-il effectué ?

Accepted Answer

Le paiement est effectué au moment où vous finalisez votre commande sur notre site. La transaction est immédiatement traitée une fois que vous confirmez et soumettez vos détails de paiement.

Question 23

Que faire si je rencontre des problèmes de paiement sur votre site ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez des problèmes de paiement sur notre site, vérifiez d'abord que vos informations de paiement sont correctes et que votre méthode de paiement est suffisamment approvisionnée. Si le problème persiste, essayez une autre méthode de paiement ou contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Question 24

Où puis-je trouver les différentes politiques de Baggells, comme la politique de confidentialité ?

Accepted Answer

Vous pouvez trouver la politique de confidentialité, les mentions légales, et les conditions d'utilisation de Baggells en bas de chaque page de notre site internet. Ces liens vous donneront accès à toutes les informations détaillées sur nos politiques.

Question 25

Comment identifier et éviter les faux sites internet vendant des produits Baggells ?

Accepted Answer

Pour identifier et éviter les faux sites vendant des produits Baggells, assurez-vous de vérifier l'URL du site web pour confirmer qu'elle correspond bien à celle de notre site : baggells.com

Question 26

Comment me désinscrire des newsletters Baggells ?

Accepted Answer

Pour vous désinscrire des newsletters Baggells, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque email reçu. Suivez les instructions fournies pour confirmer la désinscription.

Question 27

Quels sont les délais et conditions de remboursement ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après la réception de votre article. Avant d'organiser le retour, merci de nous envoyer une photo du sac à notre service client et de vous assurer qu'il n'a pas été utilisé. Une fois ces conditions remplies, nous vous fournirons une étiquette de retour. Dès que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons au remboursement.

Question 28

Comment puis-je générer une étiquette de retour ?

Accepted Answer

Pour générer une étiquette de retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous assisterons dans le processus et nous vous fournirons l'étiquette nécessaire pour le retour de votre article.

Question 29

Que faire si mon sac à dos arrive abîmé ou cassé ?

Accepted Answer

Si votre sac à dos arrive abîmé ou cassé, veuillez contacter notre service client dès que possible. Expliquez-nous le problème et envoyez-nous une photo. Nous vous guiderons sur la marche à suivre pour nous retourner le sac endommagé, et nous vous enverrons un nouveau sac en remplacement.

Question 30

Est-il possible d'annuler ou de modifier ma commande après l'avoir passée ?

Accepted Answer

Malheureusement, une fois que votre commande a été passée et confirmée, il est généralement difficile de l'annuler ou de la modifier. Cependant, si vous contactez rapidement notre service client, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en fonction de l'état actuel de votre commande.

Question 31

Quelle est la politique de garantie pour le sac à dos Baggells ?

Accepted Answer

Chez Baggells, nous nous engageons à offrir des produits de qualité supérieure et un excellent service client. Nous proposons deux niveaux de garantie pour renforcer la satisfaction et la tranquillité d'esprit de nos clients.Garantie standard de 1 an offerteTous nos sacs sont couverts par une garantie standard de 1 an à partir de la date d'achat, qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication sous une utilisation normale de celui-ci.Ce que la garantie standard couvre :Haut des anses qui se déchirentCoutures du sac qui lâchentCoutures des zips qui s’arrachentZips qui lâchentIntérieurs des poches déchiréesClips qui cassentTirettes de fermeture casséesDans le cas où ces problèmes surviennent, l'article sera réparé ou remplacé.Ce que la garantie standard ne couvre pas :Coupure(s) dans le tissu du sac (intérieur et extérieur)Tâche(s)Tissu abîmé par l’usure normaleBrûlure(s)Fond de sac abîméRayures ou coupures sur les éléments en simili cuir (à l'intérieur et à l'extérieur du sac dos)Trou dans la toileDoublure intérieure du sacLa garantie à vie (Optionnelle)Pour une protection accrue, nous proposons une garantie à vie pour un coût additionnel de 4,99 €.Cette garantie étend la couverture standard pour inclure la réparation ou le remplacement du sac à tout moment pendant la durée de vie du produit. Les détails sur ce que cette garantie couvre sont les mêmes que la garantie standard, celle-ci nécessite également une utilisation normale et conforme du sacs.Récapitulatif de ce que la garantie à vie couvre :Haut des anses qui se déchirentCoutures du sac qui lâchentCoutures des zips qui s’arrachentZips qui lâchentIntérieurs des poches déchiréesClips qui cassentTirettes de fermeture casséesDans le cas où ces problèmes surviennent, l'article sera réparé ou remplacé.Récapitulatif de ce que la garantie à vie ne couvre pas :Coupure(s) dans le tissu du sac (intérieur et extérieur)Tâche(s)Tissu abîmé par l’usure normaleBrûlure(s)Fond de sac abîméRayures ou coupures sur les éléments en simili cuir (à l'intérieur et à l'extérieur du sac dos)Trou dans la toileDoublure intérieure du sac

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